Si conoce su contraseña actual
Vaya a Settings → Security. En Password Management —It’s recommended to use a strong, unique password— complete:
- Current Password (contraseña actual)
- New Password (nueva contraseña)
- Confirm New Password (confirmación)
El signo ? junto al campo de la nueva contraseña muestra las reglas:
- Al menos 8 caracteres
- Se recomienda combinar letras y números
- No puede ser demasiado común ni fácil de adivinar
Haga clic en Change Password. Verá Password has been changed successfully.
Su nueva contraseña también se aplica a la aplicación Compressor: se le pedirá iniciar sesión ahí de nuevo la próxima vez.
Si la olvidó
En la página de inicio de sesión, haga clic en Forgot your password?, escriba su correo y haga clic en Send Reset Link.
Siempre se le mostrará la misma confirmación, exista o no una cuenta con esa dirección:
If an account with that email exists, a password reset link has been sent. Please check your inbox (and spam folder).
Es deliberado: evita que la página se use para averiguar quién tiene cuenta.
Abra el enlace del correo, defina una contraseña nueva y volverá a la página de inicio de sesión con Password successfully reset! Please log in.
Revise su carpeta de correo no deseado si no llega en unos minutos.
Si quedó bloqueado
Varios intentos fallidos de inicio de sesión bloquean temporalmente la cuenta. Espere e intente de nuevo, o restablezca su contraseña, que es el camino más rápido si no está seguro de cuál era.
Si está bloqueado y el correo de restablecimiento no llega, escriba a [email protected] desde la dirección de la cuenta.
Buenas prácticas
Use una contraseña que no use en ningún otro lado y active la autenticación de dos factores. Su cuenta contiene los datos operativos de su tambo y un método de pago guardado, así que vale los treinta segundos extra.