Todo lo relacionado con la facturación está en un solo lugar: Settings → Payments.
Payment Methods
Manage your saved payment methods for transactions.
+ Add Payment Method abre un formulario breve:
- Cardholder Name (nombre del titular)
- Card Details (datos de la tarjeta)
- Set as default payment method (usar como método predeterminado)
Después, Add Card. Cada tarjeta guardada se lista con su marca, los últimos cuatro dígitos y el vencimiento, y tiene botones Set Default y Remove.
Su tarjeta predeterminada es la que viene preseleccionada al pagar, así que si tiene varias conviene dejar como predeterminada la correcta: así las subidas son un solo clic.
Si todavía no tiene ninguna guardada verá No payment methods saved yet., que es lo esperable en una cuenta beta.
All payment information is securely processed by Stripe. Your card details are never stored on our servers.
Quitar una tarjeta
Remove la elimina de su cuenta. Si era la única, su próxima subida le pedirá ingresar una. Quitar una tarjeta no afecta una retención ya colocada sobre ella.
Payment History
Review your past transactions and download receipts.
Una tabla con Date · Description · Amount · Status · Receipt.
- Description dice Batch Payment, con una ℹ sobre la que puede pasar el cursor para ver el detalle: ID de transacción, ID de lote, tamaño del lote, total de tareas, recibo de Stripe y las marcas de tiempo de creación y de acreditación. Eso es lo que conviene citar si alguna vez necesita consultarnos por un cargo concreto.
- Status tiene su propia ficha, Status Details, con una explicación en lenguaje llano de lo que significa ese estado.
- Receipt descarga el recibo de esa transacción.
Load more transactions avanza por las entradas más antiguas. Los lotes beta aparecen con la etiqueta Beta — complimentary en cero.
En un teléfono la tabla se convierte en una lista táctil, y cada fila abre una ventana Transaction Details con la misma información.
Si nunca se le cobró: No Payment History — Your payment transactions will appear here once you make a purchase.
Entender una retención en su resumen bancario
Como las subidas se preautorizan en lugar de cobrarse por adelantado, su resumen puede mostrar una retención por el importe estimado antes de que aparezca el cargo final, normalmente menor. Si un lote falló, la retención se libera y no hay cargo posterior; su banco puede tardar unos días en quitarla de la vista.
Explicación completa en Cómo funcionan los cargos.
Consultas de facturación
Escriba a [email protected] con el ID de transacción que aparece en la ficha ℹ. Eso identifica el cargo de inmediato y ahorra un ida y vuelta.