Al enviar una subida aparece una ventana titulada Payment Authorization: Review your order and authorize payment to proceed with upload.
Si su cuenta está en el programa beta verá en cambio una pantalla distinta, sin cargo. Vea Cuentas del programa beta.
Lado izquierdo: su pedido
Su proyecto, la cantidad de imágenes, el rango de fechas, el costo base, el costo de procesamiento por imagen con la cuenta a la vista, y el total.
Verifique la cantidad de imágenes y el rango de fechas. Si alguno no es lo que esperaba, cancele y revise sus fotos antes de pagar: vea Subir fotos desde el navegador.
Lado derecho: su tarjeta
Las tarjetas guardadas aparecen como filas seleccionables —visa •••• 4242, Expires 5/2029— con una etiqueta Default en la habitual. También hay una fila Use a new card que abre el formulario.
Save this card for future use viene marcado. Déjelo marcado y su próxima subida será un solo clic.
Los datos de la tarjeta los maneja Stripe y nunca se guardan en nuestros servidores.
Apruébelo
Haga clic en Pay $X & Upload. Verá Payment authorized! Confirming payment… y después Payment confirmed! Starting upload…, y comienza la subida.
En ese mismo momento se abre encima la ventana del contorno del comedero, para que haga esa configuración mientras los archivos suben: vea Marque el contorno del comedero.
Pagar desde la aplicación de escritorio
El Compressor muestra la misma cifra en línea —19,847 images — $169.85 will be pre-authorized on VISA ••4242— y con una tarjeta guardada es un clic.
Si necesita una tarjeta nueva, o su banco pide verificación adicional, la aplicación abre su navegador en una página titulada Authorize payment, ya con la sesión iniciada. Complétela ahí y verá Payment confirmed — You can return to the desktop app — the upload continues automatically.
Si la confirmación tarda
Después de unos 25 segundos puede ver:
Payment is taking a little longer than usual to confirm. We’re still checking — please keep this page open.
Deje la página abierta. Normalmente se resuelve.
Si finalmente se da por vencida:
We’re still confirming your payment and couldn’t start the upload yet. Your selected files aren’t lost — once payment clears you can finish this upload anytime from your Projects list (look for “Resume payment”). Contact support if this keeps happening.
No se pierde nada. Su proyecto queda esperando en Projects con un botón Resume payment: vea Reanudar o volver a subir un lote.
Si cancela
Cancelar el pago cancela la subida: Payment authorization is required to upload files. El proyecto queda en su cuenta y puede terminarlo después.
Problemas comunes
La tarjeta fue rechazada. Pruebe con otra o consulte con su banco: las retenciones de preautorización por importes grandes a veces se marcan.
“Payment system not configured” o “Payment authorization not ready”. Es un problema de carga o configuración, no de su tarjeta. Actualice y vuelva a intentar; escriba a soporte si persiste.
Le cobraron pero la subida no empezó. No vuelva a pagar. Busque en Projects un botón Resume payment y escriba a [email protected] con el nombre del proyecto: podemos ver el pago y resolverlo.